El Punt El Punt https://blogs.elpunt.cat/germacapdevila
Articles
Comentaris

Arxiu del abril 21st, 2009

La llengua dels clients

Les grans companyies de serveis públics i de consum atenen els seus clients catalans des de call-centers ubicats a l’Espanya profunda (en el millor dels casos) o a Sudamèrica. El resultat és un servei penós que maltracta els usuaris. De cada 10 trucades que rebo d’aquestes empreses, 9 em pregunten si sóc “la senyora Yerma […]

Llegir tot l'article »