Teleoperadores en català i en quÃtxua
18 març 2009 per Germà Capdevila
La meitat de les companyies de serveis passen olÃmpicament del català . Quà no ha rebut com a resposta un “estamos en España, no?” quan ha demanat que l’oferta telèfònica es faci en català ?. L’altra meitat de les empreses sà que es preocupen pel català i el que fan és mentir-nos. Ens diuen que sà que disposen d’atenció telèfònica en català , però que “ahora no hay ninguna teleoperadora disponible que hable catalan”. Movistar pertany a aquesta segona categoria. Si tenim una mica de sort, podem arribar a trobar algú que ens parli en català , però haurem de tenir una milità ncia lingüÃstica molt activa i mantenir-nos en que volem ser atesos en català .
Tanmateix, Movistar sà que es preocupa per respectar les llengües indÃgenes del Perú, per exemple, com es pot veure en aquest anunci:
[youtube]UtCie4VHNdY[/youtube]
És probable que sigui una operació de mà rqueting per captar un segment de mercat molt determinat de paÃs andÃ, i que en realitat l’atenció en quÃtxua i en aimara sigui tan deficient com en català , però no he pogut evitar imaginar-me un anunci similar, referit a la llengua catalana.
