Verba docent

Les grans companyies de serveis públics i de consum atenen els seus clients catalans des de call-centers ubicats a l’Espanya profunda (en el millor dels casos) o a Sudamèrica. El resultat és un servei penós que maltracta els usuaris. De cada 10 trucades que rebo d’aquestes empreses, 9 em pregunten si sóc “la senyora Yerma […]

Llegir tot l'article »

És normal que sempre ens comparem amb els que es troben en una situació millor que la nostra. Ens fixem en el veí que ha canviat el cotxe per un tot terreny (i l’envejem), però no posem atenció en l’altre que s’ha venut el vehicle i ara va a la feina en bicicleta. Amb els […]

Llegir tot l'article »

L’article que el lider republicà dissident Joan Carretero publicà dissabte a l’Avui va esguerrar la calma imposada per l’acord Puigcercós-Carod. Fa una anàlisi molt clara de la situació actual i proposa un camí per trobar una sortida. L’he rellegit tres vegades, l’article, i no he pogut trobar el que gairebé tots els mitjans (El Punt […]

Llegir tot l'article »

Anit passada vaig anar a sentir la conferència del president d’ERC, Joan Puigcercós. Va ser presentat per Carod-Rovira, que va sorprendre el personal anunciant que baixava del burro per donar suport a Puigcercós com a cap de llista per a les properes eleccions al Parlament. He de reconèixer que en Puigcercós va fer un bon […]

Llegir tot l'article »

A partir d’avui i fins al 13 de maig tindrà lloc un dels processos democràtics més complexos i fascinants del món: les eleccions a l’Índia. Des d’Occident tenim la tendència a creure que la democràcia de veritat només existeix a casa nostra, però avui s’inicia un procés electoral que involucra a més de 700 milions […]

Llegir tot l'article »

Les xarxes socials ens estan canviant a tots plegats. Són una eina molt potent que esborra les distàncies i permet eixamplar la nostra xarxa de contactes quotidians d’una manera única. Abans d’aquestes aplicacions, amb quin nombre de persones podíem mantenir un contacte gairebé diari de forma simultània? Tothom s’hi apunta. Els usuaris es compten per […]

Llegir tot l'article »

L’Art de la Guerra és un llibre de tàctiques militars escrit per Sun Tzu, un general xinès del segle VI abans de Crist. Va ser redescobert per Occident al segle XIX i des d’aleshores es fa servir a les acadèmies militars i també a les escoles de negocis de tot el món. És un clàssic […]

Llegir tot l'article »

Cada vegada que arriba la Setmana Santa no puc evitar recordar el “Rising” irlandès. L’aixecament de 1916 aplastat pels anglesos sense pietat. Un intent d’assolir la independència que tot i no reeixir, va establir les bases que van permetre la llibertat d’Irlanda pocs anys després. Ja ho va dir John Mahaffy, un professor del Trinity College […]

Llegir tot l'article »

La fallida de General Motors és un fet que es produirà més d’hora que tard. Tant l’empresa com el govern americà ja fa dies que estan preparant l’opinió publica per pair el crac de la major icona del país. Com ja va passar amb la gran indústria de l’acer de l’àrea de Pittsburgh a finals […]

Llegir tot l'article »

S’ha acabat la reunió del G20, aquesta trobada dels líders dels països que manen i els que pot ser que manin el el futur. Una reunió a la qual Espanya no hi pinta res, però que s’hi cola per la finestra per poder sortir a la foto. El periodista Jon Swaine del Daily Telegraph ha […]

Llegir tot l'article »